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医院管理

2011年我院接受医院管理评审复核

上载日期:2012/3/26 17:34:20 来源:本站原创 字体: 放大字体 增加行距 缩小字体 减小行距 刷新网页 关闭窗口

  11月10日-11日,市卫生局组织专家来我院进行医院管理评审复核。评审复核专家一行11位,按照医院管理评审标准,分七个部分进行评审。评审期间,听取了张院长关于医院管理工作汇报。评审专家到医院各个科室实地考察,核查资料。通过听、看、查等方式对医院各个方面管理工作进行了全面测评,做出了客观评价,对我院管理工作给予高度评价。张院长从五个方面汇报了医院管理情况。
  一、推进平安医院建设,净化医院医疗环境。
  为维护医患双方的合法权益,化解医患矛盾,优化医院执业环境,医院着力推进平安医院建设,争取县委县政府的重视,争取司法、公安等部门的支持,建立了人民调解委员会,合力打击了医闹现象,完善了医院内部医疗纠纷赔偿办法。
  县委县政府把依法解决医患纠纷、建立第三方调解机制纳入社会管理创新内容,由司法、公安、卫生部门组成崇阳县人民调解委员会。人民调解委员会成立后,医院发生的医疗纠纷绝大部分由人民调解委员会调解解决,对促进医患关系的和谐,缓解医患矛盾起到了较大的作用。
  医院在加强保安队伍建设的同时,争取县委县政府领导的支持,与县公安局联合,形成合力,打击医闹,维护医院正常秩序,维护医护人员的职业自尊。与县保安公司联系,从退伍军人中选聘8位具有一定政治素质和身体素质的退伍军人从事医院安全保卫工作,实行半军事化管理,对医闹形成有效威慑力。医院班子成员不畏恐吓,坚持以事实为依据,以法律为准绳,解决医疗纠纷。
  二、推进行业作风建设,提升医院社会形象。
  医院以行业作风建设为突破口,加强医德医风建设,加强医院文化建设,完善医院服务,推进优质护理示范工程建设,努力做到服务好、质量好、医德好,让患者和全县人民满意。
  医院先后开展了民主评议政风行风活动,创先争优活动,“五比五创”活动,“三好一满意”活动,优质护理示范工程活动,送医送药下乡活动,以各种活动为载体,增加医务人员的职业道德修养,增强服务意识,增长服务本领。
  坚持教育、制度、惩处并重,加强医德医风建设。组织医务人员学习卫生法律法规知识,并在医务人员“三基”考试增加法律法规题目。邀请县纪委、县检察院领导来院举行法规法纪知识讲座,组织党员干部观看廉洁警示片,筑牢医务人员的思想防线。严肃劳动纪律,落实医院物资采购制度、财务管理制度,来客招待制度、用车制度等,坚持用制度管人管事。加强行风督查,医院医德医风领导小组深入科室督查服务态度、服务质量、劳动纪律、仪表着装、廉洁行医等情况,对违规违纪人员实行诫勉谈话、经济处罚和全院通报批评。严格落实医德医风考评制度,每年对医务人员进行一次集体考评,考评结果与晋升、晋级、评先、评优挂钩。
  加强医院文化建设。医院有院歌、院徽、院训等标志性文化符号,其内涵随着医院的发展不断丰富。
  三、推进医院改革,夯实医院发展基础。
  医院始终把病人的利益放在首位,推进医院改革,降低病人医疗费用,让病人看得起病、吃得起药、住得起院。今年以来,医院以价格监督为突破口,遵循市场经济法则,引入价格竞争机制,健全价格监督机制,规范管理,大幅度降低采购价格,降低医疗费用,节约医院资金。
  规范物资采购。按照采购与使用相分离的原则规范药品、器械、医用耗材及其它物资采购,按类别分归药剂科、设备科和总务股集中采购。医院建立价格监督办公室,在广泛询价的基础上集中采购,购物发票在价格监督办公室审核登记后进入报账程序。同时建立价格淘汰机制,即某一商品价格高于同类产品的价格,将自动退出医院市场。药品、器械、医用耗材和物资的价格降价幅度均达20%。
  改革设备购置方式。医疗设备是医院建设发展的硬指标。为购买性价比高的放心医疗设备,医院积极争取县委县政府领导的支持,与政府采购办紧密联系,以竞价的方式购买医疗设备。
  加强人财物的管理。健全医院来客接待制度,公务出差审批制度,全年减少公务开支60余万元;完善了财务管理制度,催收职工借款200余万元,规范医疗费用担保,减少了医院呆账;规范人事管理,职工病休,停薪留职等行为更加规范,对不符病休条件的职工,停发了病休工资,不符合停薪留职条件的,督促其回院工作;加强了病人转诊、会诊管理,减少了病人转诊率,增加了院内会诊。
  四、推进医疗质量建设,完善医院服务功能。
  医院从医疗制度、人才建设、设备建设三个方面着手,推进医疗质量建设。特别是今年以来,加大了监管力度,人才建设力度和设备购置力度,医疗质量有明显提升,医疗纠纷和医疗赔偿事件明显减少。
  落实核心医疗制度。医务科、护理部、院感办等职能科室经常深入科室检查督导核心医疗制度的落实情况,定期用医疗简报、护理简报的形式通报科室医疗服务质量,奖优罚劣。
  医院健全完善院科二级质控组织,督促落实首诊负责制,三级医生查房制、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度等核心医疗制度,院长、业务院长不定期抽查各科室核心医疗制度的落实情况。院方分系列持续开展了“三基三严”培训和岗位继续教育,年终进行考核,并将考试成绩载入个人档案,并实行了末位淘汰制。
  加强人才建设。近年来,医院每年都要选拔30余名医务人员到上级医院进修学习,收入分配上向业务骨干倾斜,不断培养人才,用好人才。医院在劳动分配上,不搞平均主义,量化分配,激励职工多做事、做好事,让优秀人才用诚实的劳动、一流的技术赢得一流的合法收入。不求全责备人才,用人所长,免人所短,发挥人才的个性特长。注重用事业留人,用情感留人,为人才搭建好工作平台。
  加强设备建设。针对医院医疗设备装备水平不高的现状,医院领导班子不等不靠,争取多方支持,筹措资金购买设备。
  五、推进医院整体搬迁工程建设,改善诊疗环境。
  新医院建设是我县十一五重点项目工程。新医院位于城北新区,占地面积近100亩,总建筑面积5.8万平方米,设置床位600张。新医院于2009年11月28日破土动工,2010年10月31日大楼主体工程喜封金顶。目前正在加紧装修,明年上半年全面竣工。新医院建成后,医院的整体服务功能将得到全面提升,能够较好地满足全县人民群众的就医需求。
  一直以来,我院自觉坚持医院的公益性质,不断完善医院服务,加强医疗安全管理,持续改进医疗质量,深化医院管理,医院三个文明建设得到同步提高,巩固和发展了医院评审成果。但是,医院由于地理条件的限制,环境还不优雅;由于设备、技术等条件的限制,医疗服务及技术创新方面还有待进一步加强。我们将以医院评审复核为契机,进一步加强医院内涵建设,努力打造群众满意的人民医院,推进医院工作上水平、上台阶。

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